私たちがよく目にする「ソニー損保」とはどのような会社なのでしょうか？
「ソニー損保」はダイレクト保険会社です。ダイレクトという言葉が表現するように、代理店型の保険会社と異なり、保険料の見積り・契約・相談など顧客とのやりとりを、電話やインターネットを介して直接行います。
テレビ・新聞・雑誌・ウェブ広告などをみて、興味を持った顧客に直接保険を販売するため、メディアを駆使したマーケティング活動が極めて重要な販売戦略となっています。顧客の声を直接聞くことができるダイレクト保険の特長を活かした、顧客のニーズを反映した商品やサービスを開発できることが、ソニー損保の特徴です。
最近、ダイレクト保険へシフトする人が増えています。その理由としては、保険料の安さを挙げることができるでしょう。とはいえダイレクト保険会社の国内シェアはまだ数％、成長の余地が大いにあるビジネスモデルであると言えるでしょう。